南开区供热单位共有21家,供热面积达到3853万平方米。供热方式，主要分为热电联产供热、燃气锅炉供热和地热井供热三种类型。南开区现有31座供热站，服务全区114万居民。

　　截至目前，各供热单位各项准备工作基本到位，南开供热办每周都会统计各单位的关于燃料购储及设备检修情况，后期也都会报送给南开供热办各单位的购气数量，供热系统进入临战状态，根据天气变化可随时实施动态供热。所有供热设备检修已全部完成，均处于良好状态。目前各锅炉房正在陆续进行打压试水，已经大部分完成。保证在十月底完成打压试水，进行冷态循环。确保政府一声令下，及时进行供热。

　　为保障今冬安全、稳定、优质供热，南开区供热办科学部署、积极筹划，在10月16日组织各供热单位维保人员和客服人员进行岗前培训，现客服人员24小时热线已在岗，供热办对外的24小时热线号码为27431101、27423717。外网维修人员已上岗，确保关键岗位专业化、系统化、规范化，方便及时解决居民诉求。

　　不断创新服务举措，其中便民服务牌各单位已张贴到位，方便居民有问题可随时联系到供热站，通过便民服务专线城建热线平台与各站点直接对接，进一步提升服务标准，让群众不出家门就能可快速及时解决跑冒滴漏等供热问题。另外，南开供热办还准备了一支外网应急抢修队伍，通过应急演练等方式，不断淬炼外网应急抢修队伍能力，确保关键时刻拉得出、冲得上、打得赢。此外，坐落在南开供热办的全区供热监测平台也已经调试完毕，可随时监测各供热单位的出水温度、压力等参数，在及时发现问题解决问题的同时，还能根据室外温度变化，修正供热出水温度曲线，有效地实现“按需”供热。

　　目前供热已进入倒计时，去年供热纳入了主题教育，各部门对供热进行了监督，以政民网，8890督查室，以网上各种媒体，市长信箱等。南开区圆满完成了各项工作。现在市民要求高，新闻媒体关注高，暗访的突击检查多。供热系统履职做好南开区“8890”便民服务专线工作，全面提高工作质量，要求各供热站要制定张贴服务卡，方便居民咨询政策或跑冒滴漏时随时联系到供热站，使区内居民室内温度普遍达到18℃以上优质供热标准，让居民温暖过冬。