记者了解到，黑龙江省佳木斯市城管系统秉持“服务企业、服务发展”理念，变“坐等审批”为“上门服务”，主动前往在建工地指导办理建筑垃圾处置手续，切实解决企业办事难点、堵点问题。

　　主动靠前服务，彰显责任担当。建筑垃圾处置手续办理涉及材料多、流程相对复杂，部分企业对政策理解不深、申报材料准备不规范，易出现反复修改、多次跑腿的情况。佳木斯市城管部门主动作为，组织行政审批工作人员深入在建工地开展“一对一”精准服务。2025年，已上门帮助13个在建项目办理建筑垃圾处置手续。工作人员提前与企业对接，了解项目进度与手续办理需求，携带相关材料模板、政策文件，现场为企业答疑解惑，确保企业知晓办理流程、所需材料和填报规范。

　　全流程指导，提升服务质效。在工地项目部现场，审批工作人员围绕建筑垃圾处置手续办理的各个环节，进行全方位指导。针对申请表填写，工作人员逐栏讲解填写要点和注意事项，对容易出现错误的项目名称、施工周期、建筑垃圾数量等内容进行重点标注;协助企业梳理制作申报材料，指导企业准备建筑垃圾运输合同、运输单位资质、建筑垃圾处置方案等材料，帮助企业完善材料内容、规范格式，确保材料符合审批要求。通过现场指导，企业完成申请表填写和材料制作，大幅缩短办事时间，从原来的“企业跑几次”到现在的“上门办一次”，减少企业因不熟悉流程而产生的办事成本。

　　建立长效机制，巩固服务成果。为持续提升服务质量和审批效能，城管部门着力构建长效机制。开通“绿色通道”，对城区老旧排水管网改造等重点项目实行优先受理、快速审批，常态“送策上门”，开展“送政策、送服务”活动2次，深入企业和项目一线，精准对接需求，提供定制化服务。强化线上支撑，完善线上服务平台，优化办事指南，推广电子签章应用，18项行政许可实现全部实现网上办理。

　　相关负责人表示，佳木斯市城管系统将继续坚持以企业需求为导向，不断创新服务方式，优化审批流程，提升服务水平，为优化营商环境、推动城市建设高质量发展贡献城管力量。